Es un apartado en el cual su finalidad
es la de actualizar artículos, frases
celebres, noticias relevantes, todo esto
con fin cultural.
"LOS
ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURA
EMPRESARIAL JAPONESA"
Presentada
en la primera convención Nacional
de emprendedores Universitarios
POR
EL: C.P. CARLOS KASUGA OSAKA
, Director General de Yakult, S.A.
de C.V.
"Soy
hijo de inmigrantes japoneses que
en los años
30 tuvieron la gran visión de escoger
esta tierra y con moldes japoneses
me hicieron.
De fabricantes
japoneses pero ensamblado en México
!Y, lo que esta hecho en México,
dicen que está bien hecho!
El
tema que me designaron el día de hoy
trabajo
en equipo.
Es
muy común en Japón
Me
llenó de mucho orgullo y esperanza
que existan jóvenes que traten de
luchar por ser empresarios y no estudien
para buscar empleo
.
Japón
es un país del tamaño de Chihuahua
y
Aguascalientes juntos,
pero tiene 124 millones de habitantes,
tiene los 10 bancos mas grandes del
mundo, tiene el índice educativo y
de longevidad mas alto del mundo,
tiene el índice de criminalidad mas
bajo del mundo y su producto nacional
es igual a lo que producen Francia,
Inglaterra y Alemania juntos
¿A
que se debe esa gran productividad?, es
una gran historia, una gran tradición,
les voy a dar unos "tips" para
que sean magníficos empresarios en
esta nación.
Analizando las diferencias entre Japón y
México, veo
cuatro
diferencias importantes:
- Laeducación,
- Actitud ante la naturaleza,
- La
religión y
-Actitud ante la
vida misma
.
LA
EDUCACIÓN:
En
México se da mucho la educación instructiva,
de conocimientos. A nuestros padres
les preocupa el 5, el 6, el 8 pero
¿y
la educación formativa?,
¿Que
valores son los inculcados en nuestras
escuelas?
Entre
los valores que tenemos que tomar
en cuenta están: la honestidad,
la puntualidad,
y la
limpieza.
Esta
educación se relaciona con la educación
necesaria
en un empresario
de éxito.
Existen cuatro pasos para ser un empresario
de excelencia. Estos pasos son: el
bien ser, el bien hacer, el bien estar
y el bien tener.
1.
El "bien ser":
Honesto, puntual y disciplinado. Por ejemplo:
aquí están cerca de 600 personas. Si el
conferencista llega 10 minutos tarde, estamos
perdiendo 6,000 minutos en esta nación.
Por eso no se puede jugar con el tiempo
y menos con el tiempo de las demás personas.
El
principio fundamental del respeto: si no
es tuyo debe ser de alguien. Si esta pluma
te la encontraste en un escritorio debe
ser de alguien, entonces devuélvela. Si
te encuentras con un reloj o un anillo y
no es tuyo, debe ser de alguien, si te encuentras
una cartera tirada en la calle y no es tuya,
debe ser de alguien y si te encuentras en
una fiesta una señora,
y no es tuya debe ser de alguien.
Y si todos respetáramos todas estas cosas,
viviríamos mejor.
Soy el fabricante de los juguetes Kay “como
Kay no hay”. En esta empresa no hay llaves
en algún lado.
Les
voy a comentar como conseguí a mi gente.
Compraba yo el periódico que venden los
muchachos en la tarde. Les daba yo 100 pesos
y me tenían que regresar $ 99.20.
Muchos
no me lo regresaron, pero los que me lo
regresaron son los que actualmente tienen
un porvenir, son ellos los actuales ejecutivos
y directores, por eso yo tengo tanta fe
en este país porque la gente con la que
trabajo sabe trabajar en equipo.
Como los japoneses somos pequeños, la maestra
nos pide sacar el volumen de la jaula de
los changos sin utilizar ningún instrumento,
con puro cálculo visual.
Es por eso que cuando los japoneses van
a cualquier exposición en el mundo, regresan
al hotel y sin cámaras de video o fotografías
hacen los planos de esas máquinas y las
mejoran.
Yo he mandado a mis técnicos a exposiciones
en Hamburgo y les pregunto ¿Qué vieron?,
Me contestan: “un oso”, y ¿Qué tiene el
oso?. Les pregunto las medidas , el volumen
o el material de los osos y no me saben
decir algo con exactitud.
2.
El
"bien hacer":
Haz
las cosas bien.
Si vas a nadar hazlo bien, y si vas a estudiar
hazlo bien y si vas a hacer el amor hoy
en la noche, hazlo bien, entrégate.
3.
El
"bien estar“
:
Las
gentes que son un "bien ser"
y dan a la familia y a su escuela mas de
lo que recibieron, llegarán
a este paso,
y quienes siguen estos tres pasos en este
orden, tarde o temprano llegaran a lograr
:
4.
El "bien
tener".
ACTITUD
ANTE LA NATURALEZA:
En
cada acto importante de la vida planta
un árbol: cuando
te
cases
planta
un
árbol, cuando nazca un hijo tuyo planta
un árbol, cuando entres a la primaria
planta un árbol, antes de cualquier
evento realmente importante, planta
un árbol.
Si
tu padre y tu
mamá
plantaron un árbol cuando naciste,
a ese árbol que tiene ahora unos 20
años,
a ese árbol lo quieres.Si,
realmente si, porque significa mucho
para ti.
Pero
si aquel árbol lo siembra el gobierno,
me importa un comino y es el mismo.
Es
por eso importante que cada quien
hagamos nuestras propias cosas, para
que las amemos.
Por
eso, la juventud tiene que ser emprendedora.
Nos quejamos de la contaminación
y de la erosión de la Republica, pero
si cada quien plantara un árbol en
cada momento importante de su vida,
México seriaotro.
LA
RELIGIÓN:
En
un programa de televisión al que me invito
Ricardo Rocha, yo fungía de traductor y
Ricardo pregunto:
¿cual
es la diferencia entre los trabajadores
japoneses
y
los mexicanos?
Después que los japoneses terminaron de
cuchichear, se levanto el jefe y les dijo:
"Hemos visitado muchas empresas mexicanas
y creemos que el trabajador mexicano es
mucho mas hábil, pero el día de hoy acabamos
de estar en la Villa y nos hemos dado cuenta
por que las relaciones entre los obreros
y la empresa son tan deficientes.
Lo
que vimos en la Villa, es que los dos
pueblos son iguales: les gustan las
peregrinaciones, las tamboras, los amuletos,
los cuetes, etc., pero ustedes van a
los templos a pedir y a esperar,
y
en el Shintoismo nosotros vamos a ofrecer.
Por
eso, nos hemos dado cuenta que los
sindicatos mexicanos presentan pliego
de peticiones y los sindicatos
japoneses presentan pliego
de ofrecimientos,
!Pequeña pero gran diferencia!.
El
pliego de ofrecimiento.
¿A
que me refiero con esto?
Si
fabricarnos 1000 Datsun, ofrecemos
el año
entrante fabricar 1200
¿Que
ofrece la empresa?; Tenemos 5 % de
errores en la producción, ofrecemos
reducirlos al 3 %
¿Que
ofrece la empresa?
Y
en base a esos ofrecimientos, las empresas
japonesas han logrado un error 0, calidad
total y "Just in time" o "Justo
a tiempo".
Con
pliego de peticiones no es posible,
pedimos mas días no laborables, mas
vacaciones, mas aguinaldo, que
nuestro
cumpleaños
nos
lo paguen triple
y no trabajarlo.
ACTITUD
ANTE LA VIDA MISMA:
El
elefante del circo Atayde levanta la
trompa y
¿por
que no se escapa siendo un elefante?
¿por
que no es libre como los otros elefantes?
Porque le pasa lo que a muchos
de nosotros nos
pasó
cuando estábamos pequeños.
A
ese elefantito de pequeño lo tenían
atado con una cuerda de la patita y
el quería ser libre y
jalaba
y
jalaba,
quería ser libre. Se lastimó la piernita,
le
sangró
y después le salió un callo y no solo
en la
pierna,
sino también en la cabeza, de que "yo
no puedo", y ya no puede.
Y
así hay muchos jóvenes que llegan a
tener 20
años
y que ya son adultos y "ya no pueden",
¿Por
que desgraciadamente no pueden? Porque
desde chiquitos estuvieron escuchando
todos los días: eres un bruto, eres
la vergüenza de la familia, eres un
malcriado, siempre te reprueban.
Entonces, ese joven llega, a ser grande
y como el elefante, a determinada hora
nada mas sale a trabajar, da las vueltas
que tiene que dar, ni una mas ni una
menos, mueve la trompita, termina y
se lo llevan a la paja y alguien le
trae de comer.
Y
así
hay muchos
empleados que nada mas hacen lo esencial.¿Que
deben hacer? Que el objetivo
de hoy
sea ser
felices
y disfrutar lo que
hacen,
prepárense
para
que su objetivo de vida no sea que den
las cinco de la tarde.
¡Que
triste!
Mi
gente sabe que son ayudantes de
Dios, que todos los días están creando
productos que dan alegría a los
niños
o que llevan a través de Yakult
salud a sus hijos.
Sabe mi equipo de diseño
que lo que diseñan en esta nación
no lo
había, que gracias a su ingenio
esta saliendo un producto nuevo
en México.
Así,
hay padres de familia, maestros,
empresarios, que todos los días
están creando fracasados. Pero
también hay maestros, padres de
familia, empresarios y jefes que
todos los días están creando triunfadores.
Es
muy diferente, créanme, trabajar
así. Tenemos que cambiar la mentalidad
de la gente y
de los
jóvenes universitarios que tuvieron
la
dicha de ocupar un lugar en esta
institución, y que son solo el
tres o cuatro por ciento de la
élite
de esta nación.
Tenemos una obligación con México.
¿Por qué no crean sus propias empresas?
Pero no se imaginen su primera empresa
con dos hectáreas de largo, ¡No!
¿No! ¿Cómo empezamos todos los empresarios?
Pues tenían capital. ¡No es cierto!
Yo conozco a muchos Libaneses, Israelitas,
Españoles, que llegaron a esta nación,
a México, con una mano adelante y una
atrás, sin amigos, sin conocer el idioma
y las costumbres, pero con una fe en
sí mismos, en este México, y trabajaron
mucho y ahora son los empresarios de
esta nación.
Pero, ¿Qué pasa en el pueblo? Vean ustedes
el comportamiento en el pueblo de Chiconcuac;
hay la fiesta del pueblo, se celebra
San Agustín o Santo Tomás, el patrono
del pueblo, y es casi toda la semana
de pachanga. ¿Qué hacemos los mexicanos?
El bailongo, los cuetes y las cheves.
¿Y los españoles? Abriendo desde las
cuatro de la mañana sus panaderías,
hasta las diez de la noche, y vean a
los israelitas trabajando y trabajando.
Nosotros no, pues es día de fiesta del
pueblo. ¡Cómo! Me va a castigar
San Agustín.
Vean la diferencia del trabajo. Vean
un domingo de nosotros, juega el América…las
cheves. Los anglosajones arreglando
el carro, limpiando, pintando la pared,
engrasando la puerta, podando. El japonés
arreglando su jardín, trabajando. Nosotros
no. ¡Pues es domingo! Y como hoy es
domingo; ¡Cómo quieres que trabaje!
Yo hablo con mis trabajadores. Vieran
lo que he aprendido de todos ellos:
gente que ha vivido en los cinturones
de la miseria, gente que después se
va superando poco a poco. Cada vida,
de cada ser humano, es una enseñanza.
La obligación del empresario, los que
tuvimos la fortuna de haber estudiado,
no es nada más hacer dinero. Es trabajar
y trabajar, y dar educación.
Soy director de Yakult. Tenemos 20 años
en esta empresa. ¿Qué es Yakult?
Hubo un científico japonés al que le
llamó mucho la atención que los niños
cuando están tomando leche materna nunca
se enferman del estómago y descubrió
que la madre en la leche materna produce
un lacto bacilo, el cual fue extraído
de la leche materna para hacerlo vivir
en leche de vaca. Cada frasquito de
Yakult tienen más de 8’000,000,000 de
lacto bacilos.
Actualmente vendemos 2’000,000 de frasquitos
diarios. Mis trabajadores son los mejor
pagados en el área de Ixtapaluca. El
reparto de utilidades que reciben, es
lo que ganaron en un año de sueldo.
Pero, ¿Cuánto retira el empresario en
estos quince años que tenemos en México?
Ni un sólo centavo. Así es como las
empresas de los japoneses crecen. Cuando
éstas todavía no cumplen 20 años, nosotros,
no retiramos ni la parte japonesa ni
la parte mexicana. Es pura inversión
y reinversión.
Y quiero que entiendan futuros empresarios,
que cuando los jóvenes aquí en la universidad
están pensando, ¿Qué vamos a hacer?;
es como el enamoramiento. Cuando hacen
el Plan de Negocios, es la concepción.
El embarazo, cuando construyen la fábrica.
Y cuando la inauguran, es el nacimiento.
Después ya tienen un bebito. Dentro
de los tres primeros años tienen que
cuidarlo a diario, con el único objetivo
de hacerlo crecer.
Pero en México el 84% de todas las empresas
nuevas, los tres primeros años los papás
quieren que el “bebito” les ponga auto
último modelo, que les ponga alfombra,
aire acondicionado, muebles de caoba
y una secretaria “güera” de minifalda.
¡Pues quiebra!
Después viene la adolescencia y después
llegan a ser adultos. Es cuando las
empresas japonesas empiezan a hacer
reparto de utilidades a los socios.
Así es como crecen las empresas japonesas,
por eso son empresas multimillonarias
y empresarios pobres. Y la diferencia
de sueldo entre el obrero de más bajo
nivel y el presidente de la compañía,
es ocho veces,
En la pirámide de nuestra nación, quieren
hacerse ricos al segundo año con esa
empresa que ponen. Váyanse a 20 años
de plazo, métanle todo lo que ganen,
denle todo a su hijo que es su nueva
empresa y verán como crece. Verán como
se hace adulto. Si, ¿y de qué vivimos?
¿de un saludo? Pueden tener un salario,
pero no la sangren.
Quiero terminar con un cuento que me
contó mi padre, dice así:
Había un bosque en el que vivían muchos
animalitos. De repente este bosque se
empieza a incendiar y todos los animalitos
empiezan a huir. Solo hay un gorrioncito
que va al río, moja sus alitas, vuela
sobre el bosque incendiado y deja caer
una gotita de agua, tratando de apagar
el incendio. Va al río moja sus alitas,
vuela sobre el bosque incendiado y una
o dos gotitas de agua deja caer, tratando
de apagar el incendio.
Pasa un elefante y le grita al
gorrioncito: ¡No seas tonto! ¡Huye
como todos! ¡No ves que te vas
a achicharrar! El gorrioncito
voltea y le dice ¡No!, este bosque
me ha dado todo, familia, felicidad;
me ha dado todo y le tengo tanta
lealtad que no me importa que
me muera, pero voy a tratar de
salvar este bosque.
Va al río, moja sus alitas y revolotea
sobre el bosque incendiado y deja
caer una o dos gotitas de agua.
Ante esta actitud los dioses se
compadecen de él y dejan caer
un tormentón, y el incendio se
apaga.
Y este bosque vuelve a reverdecer
y a florecer, y todos los animalitos
vuelven a regresar y a ser felices,
más felices de lo que eran.
Mexicanos de todas las edades,
yo comparo este bosque con mi
México, tal vez estemos en un
gran incendio, en una gran crisis
política, social, económica y
moral; pero yo les pido a ustedes
que todos los días dejemos caer
una o dos gotitas de sudor y de
trabajo. ¡Si así lo hacen!, México
se los agradecerá y Dios los bendecirá.
Adendum
Recomienda este artículo por correo
a cuando menos 20 personas, para que
todos los mexicanos lo conozcan, no
se te concederá ningún deseo, pero si
al menos uno cambia de actitud
nuestras posibilidades de salir de la
crisis aumentaran al infinito.
Quizás hasta desaparezca el comercio
informal, lleguemos a preferir ver el
programa de Carmen Aristegui en vez
de ER, dependamos menos de los gringos,
los Empresarios Nacionales dejen de
vender sus empresas a los extranjeros
y seguramente disminuirá la delincuencia